fbpx

CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web, harmony-games.com, del cual Harmony Games, S.L.Uno. con CIF: B67269985 y domicilio al c/ Montserrat, 24 (08755 – Catellbisbal, Barcelona) es titular.

Por cualquier consulta puede contactar con nosotros a través del teléfono 680.495.544 o enviando un correo electrónico a info@harmony-games.com.

En cumplimiento del que dispone la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y otra normativa de aplicación, Harmony Games, S.L.Uno. informa:

OBJETO

Las Condiciones de compra establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de la tienda online de Harmony Games, S.L.U, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través del sitio web harmony-games.com

Si utiliza el sitio web harmony-games.com o hace un pedido a través suyo usted está aceptando las Condiciones y la Política de Privacidad de Harmony Games, S.L.U. motivo por el cual, si no está de acuerdo, abstenerse de hacer ningún pedido.

El sitio web harmony-games.com tiene por objeto la venta de productos de carácter educativo en el ámbito musical que fomenten el conocimiento y la creatividad tanto entre los profesionales del sector como entre aquellas personas interesadas en la educación musical. Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizarse en este entorno en los idiomas catalán, castellano, inglés y portugués.

Estas condiciones podrían ser modificadas, así le recomendamos que las lea antes de efectuar cada pedido.

 

PEDIDOS

Realizar un pedido a harmony-games.com equivale a la plena aceptación de los precios que se indican, a la descripción de los productos que se vienen y a las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables en el contrato así concluido.

El comprador se compromete a hacer uso del sitio web harmony-games.com únicamente para hacer consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga el comprador a facilitar de manera cierta y correcta sus datos de contacto, consintiendo así mismo la posibilidad de poder hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él si fuera necesario.

Hacer un pedido a través de harmony-games.com garantiza estar plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir esta modalidad de pago. Solo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos en la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos a harmony-games.com.

La entrega de los encargos lo hará Harmony Games, S.L.U, por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por la misma Harmony Games, S.L.U. Los pedidos se librarán en el domicilio designado por el cliente. Harmony Games, S.L.U no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no se pueda efectuar como consecuencia que los datos facilitados sean inexactos o incompletas, o cuando la entrega no se pueda realizar por ausencia del destinatario. Sin perjuicio del anterior, Harmony Games, S.L.U adoptará las medidas exigidas al comerciante porque la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como la del destinatario.

Harmony Games, S.L.U. se compromete a librar los productos en perfecto estado a la dirección de entrega que se haya señalado en el formulario de pedido. El cliente podrá solicitar la entrega de los artículos en un domicilio diferente del suscribiente el pedido. No se librarán pedidos en apartados de correos.

Respecto a las entregas a hospitales, organismos públicos y otros inmuebles en los cuales existan restricciones para el acceso al público en general, Harmony Games, S.L.U. no garantiza que este se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad cuando el pedido se haya posado a disposición del destinatario a la recepción o al control de acceso.

El periodo de entrega de los artículos se indica a la ficha detalle de cada uno de ellos.

El plazo de entrega del pedido dependerá del método de envío seleccionado. Cada método de envío tiene sus propias restricciones y/o cargos que se aplicarán al pedido. Los días laborables cuentan de lunes a viernes, excepto si alguno de ellos es fiesta local o nacional.

El cálculo de este plazo está basado en varios factores, incluyendo la dirección de destino y la rapidez con la que podamos procesar y juntar los productos del pedido para su envío (el plazo general de envío está indicado en la página de detalle de cada producto, con carácter informativo, porque puedas evaluar la rapidez del envío del pedido).

 

PAGO

Harmony Games, S.L.U. ofrece la posibilidad de efectuar el pago a través de tarjeta y PayPal. El cargo a la tarjeta de crédito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidas de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos disfrutan de total confidencialidad y protección.

La seguridad en la compra electrónica está garantizada por la entidad financiera correspondiente. Esta dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al hacer de pago con tarjeta.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registradas en ninguna base de datos propia. Se utilizarán únicamente en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera correspondiente a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si la entidad no autoriza el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Harmony Games, S.L.U. se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago y puede crear de nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de harmony-games.com pueda hacer reclamaciones por este motivo. Sin embargo, si el cambio en la modalidad de pago afectara un pedido ya realizado, desde harmony-games.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informar de este cambio, ofreciendo la opción de cancelar el pedido si lo considerara conveniente.

 

PRECIO, PLAZO DE VALIDEZ DE La OFERTA Y COSTE DEL TRANSPORTE

Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte escogida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, si procede, sean de aplicación.

 

COSTE DEL TRANSPORTE:

El coste del transporte vendrá determinado en cada caso según sea el destino de envío, volumen de compra, volumen de producto y otros factores que puedan derivar del mismo.

Envío gratuito a partir de compras iguales o superiores a 250 euros.

Se recomienda al usuario no confirmar el pedido sin haberse informado previamente del precio final del producto.

Para cualquier información sobre tu pedido, puedes hacer uso de la página de contacto del portal o enviar un correo electrónico a info@harmony-games.com

Harmony Games, S.L.U. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran a harmony-games.com, pero los artículos se facturan en base a las tarifas en vigor en el momento en que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esta fecha.

 

INFORMACIÓN Y CONSULTAS

Para cualquier información sobre pedidos web o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como para comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación en lo referente a la compra online, ponemos a vuestra disposición nuestro correo electrónico info@harmony-games.com

La formalización de la compra se podrá realizar en los idiomas catalán, castellano, inglés y portugués.

 

DEVOLUCIONES

Derecho de revocación: el Arte 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, previa comunicación con Harmony Games, S.L.U (mediante correo electrónico dirigido a info@harmony-games.com), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto. La devolución del producto se ejercerá sin penalizaciones, de forma que Harmony Games, S.L.U. procederá al reintegro del importe total de la compra, incluyendo, si hay, los gastos de envío. Harmony Games, S.L.U. Uno ofrece la posibilidad de devolver cualquier producto adquirido con servicio a domicilio. Para poder efectuar la devolución, el producto tiene que estar completo y en perfecto estado. En cuanto al embalaje del producto devuelto, no es necesario que sea el original, pero tendrá que tener las mismas condiciones que el original. En caso de que no fuera así, el producto podría sufrir una depreciación.

También ponemos a vuestra disposición el formulario oficial de solicitud de devoluciones basado en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.

Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío: si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, del mismo modo, un defecto en la mercancía recibida, también durante el periodo de garantía, el cliente lo puede comunicar a Harmony Games, S.L.U.(mediante correo electrónico dirigido a info@harmony-games.com) en un plazo de 2 meses. Harmony Games, S.L.U se responsabilizará de la sustitución por un de nuevo o el reembolso del precio pagado por el producto. La reparación y/o sustitución del producto defectuoso será gratuita para el consumidor y usuario. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para enmendar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

En caso de producto defectuoso, el vendedor tendrá que proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario tiene que informar el vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

RESPONSABILIDAD

Harmony Games, S.L.U. no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.

El mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. Harmony Games, S.L.U. no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera, aunque el daño, pérdida o perjuicio hubieran estado previsibles por Harmony Games, S.L.U. o si su eventualidad hubiera sido posada en suyo conocimiento.

Harmony Games, S.L.U. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, especialmente, de los servicios postales y medianos de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

El que dispone la presente cláusula no afectará los derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor ni el derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a Harmony Games, S.L.U. para llegar a una resolución amistosa.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OTROS DERECHOS

El comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otras (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos a las plataformas web Harmony Games, S.L.U a los cuales pueda acceder son propiedad exclusiva de Harmony Games, S.L.U El usuario no podrá, directamente o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su código fuente, o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización escrita de Harmony Games, S.L.U.

 

LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente. Para cualquier litigio derivado de las relaciones comerciales entre el usuario y Harmony Games, S.L.U las partes acuerdan someter al que dispone la legislación vigente en la materia.

 

SISTEMA DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES

Estas condiciones generales se rigen por la Ley Española. Las partes se someten, a su elección, por la resolución de conflictos y con la renuncia de cualquier otro opción, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.